“很多车主都是第一次用车，对汽车知识了解非常有限，虽然厂家都提供使用手册，但是90％以上的车主不会去看。”很多问题在汽车使用手册里都有说明，车主只要留意看看说明书，小问题都能自行解决。

    1、车打不着火“车打不着火几乎占到救援电话的60％以上，相当一部分是因为车主操作不当造成的。”主要原因如下。

    ①转向盘锁死打不着火“准备上班时，发现转向盘打不动，钥匙也扭不动，昨天停车时还是好好的，这是怎么回事，”不少新车主遇到过这样问题。原因很简单，因为转向盘被锁死，在停车熄火拔出钥匙后再转动转向盘，转向盘会自动被锁紧，这是一种简单的防盗功能。解决的方式是插入点火钥匙，在扭动钥匙点火的同时转动转向盘，自然解锁。

    ②自动挡车挂D挡打火很多新手初开自动挡车时，由于对自动变速器结构和原理不是很了解，误将挡位放在“D", "R”上打火，发现怎么都打不着车。其实，自动挡车打火一定要将挡位放在“P”（驻车挡）上。

    ③电瓶没电打不着火不少车主因为熄火忘关车灯和收音机，将蓄电池的电耗光，结果打不着车。如果是手动挡车，挂着挡让人帮忙推车，推行一段距离后，车辆有可能会打着；而自动挡的车，只能借用别车上的电瓶来打火。

    ④车怠速低打不着火有些车因为节气门和怠速电机过脏，点火时供油不足，而好不容易打着车或刚打着就熄火。这种情况下，应急办法就是：踩着油门打车，打着后再继续轰几下油门。当然这只是应急的办法，车主还需将车开到服务站，及时清洗一下油路。

    2、轮胎爆胎不会换备胎“轮胎爆胎需换备胎”，在维修记录中要求售后服务店紧急救援换胎的车主占了相当比例。请求此项救援服务的，不仅有柔弱的女士，还有不知如何换备胎的男士。虽然各品牌服务商都提供24 /l、时救援服务，免费帮车主换备胎，但如果车辆在偏僻的山区发生爆胎，最好还是自己学会换备胎。

    3、后门从车内打不开“我新买的车，才开了一个月，洗了一次车，现在右后门从车内怎么都打不开，”一位车主怒气冲冲地在电话中质疑，“车门是不是出问题了，”

    “门侧面有个儿童锁，您洗车时可能不小心启动了儿童锁，使得汽车只能从外面打开，只要关闭儿童锁就可以了。”多数车的两个后门都加了儿童锁，防止儿童在玩耍时从车内开启车门的开关。不少新车主由于不了解车辆，不小心开启儿童锁，使人在车内不能打开车门，只能从车外开车门。