记者 刘云鹤

《济南市机动车轻微道路交通事故快速处理实施办法》（以下简称《新办法》）将于今年11月15日正式实施，新办法有怎样的实施背景？和以往相比又有哪些新变化？

轻微交通事故约占交通事故总量57%

交通事故引发的道路拥堵时有发生

近年来，随着济南市经济社会的快速发展，机动车和驾驶人数量的不断增加，截至2022年10月，全市机动车保有量367.1万辆，机动车驾驶人保有量348.6万人，人、车、路矛盾日益突出，交通压力日益增大。“根据我们的统计，济南市轻微交通事故约占交通事故总量的57%，由交通事故引发的道路拥堵问题时有发生。”济南市公安局交通警察支队副支队长、一级高级警长赵洪铭介绍，为破解新形势下的新问题，已成为我市缓解道路拥堵、方便群众的必然要求。随着互联网技术的广泛应用，道路交通事故线上处理和理赔线上服务成为事故快处的新模式，快速撤场、快速理赔、远程认定、远程定损，让“数据多跑路，群众不跑腿”，也成为回应人民群众新期待、新要求的必然趋势。

记者梳理发现，济南早在2008年5月就在全省率先推出了《轻微道路交通事故快速处理实施办法》，此后分别于2014年、2015年进行了2次修订，快处限额由车损2000元扩大到5000元。

“自快处办法实施以来，在缓解道路交通拥堵、方便群众方面取得了良好的效果。”赵洪铭说。

取消以往单方车损5000元限制

时间和区域也调整了

《新办法》中，比较受车主关注的就是车损限额扩大，取消了以往单方车损5000的元限制。这也意味着，以后是否可以快处快赔的判断不再看重车损。

车损限额方面，济南交警支队交通处副处长徐晓东告诉记者，车辆可以移动的所有车损事故均适用，取消了以往单方车损5000元的限制。自“降保费、增保额”车辆保险制度改革以后，普通家用轿车购买100万以上第三者责任保险的比例已达到85%以上，鉴于这个条件，取消了快处车损限额。

另外，《新办法》中，对区域、时段分别进行了扩大和延长。区域由凤凰路以西，西绕城高速以东，二环南路以北，二环北路以南范围，扩大至济南绕城高速公路以内道路。时段由7:00-20:00延长为7:00-21:00。

《新办法》对流程进行了简化，当事人可不报警，拍照后撤离现场，向保险公司报案即可，或通过“交管12123”手机APP按照流程快处。

在线理赔方面，可以通过”山东人保财险”、”平安好车主”等保险公司公众号或APP，实现远程定损、理赔，也可通过保险报案电话，在保险勘查员的远程指导下，传输事故信息，开展理赔。

在线定责方面，需要确定责任的，当事人或保险勘查员通过交管12123上传信息，交警部门后台确认后即生成道路交通事故认定书（电子文本）。济南交警目前已经赋权全市500多名保险勘查员和保险协理员“交管12123”处理权限，建立了警保联动服务机制，保障事故在线定责。