“谢谢林警官！” 10月14日，当事人黄某的家属等人专程到龙海市公安局交警大队交通事故处理中队，向民警林学智送上一面印有“赠人民的好警察林学智：匡扶正义为民服务”的大红锦旗，同时还向龙海市公安局送来一封感谢信，感谢林学智帮助解决矛盾、促成调解。

　　7月17日上午9时许，沿海大通道龙海市隆教乡流会路段发生一起货车和二轮摩托车碰撞的交通事故，二轮摩托车司机黄某当场死亡。接警后，林学智和同事迅速赶到事发现场处置。在现场，双方矛盾尖锐，死者黄某家属群情激愤，扬言要将死者遗体运至肇事司机戴某所在的公司。炎炎烈日下，民警林学智始终坚持做好现场勘察、秩序维护等工作，耐心安抚黄某家属情绪，并持续做好普法解疑工作。3个多小时后，死者家属最终同意林学智的建议，将死者遗体运往殡仪馆。在随后的工作中，林学智一方面加快对该起事故的调查取证，一方面积极安排死者家属与肇事车方协商调解。林学智本着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的原则，多角度、多方位做好双方当事人的工作，引导双方依法合理提出解决意见，促成初步调解意见的达成。然而在签订协议当天，肇事方一再反悔并追加多个不合理要求，双方矛盾再次激化。此时，林学智没有放弃，不厌其烦地再次组织双方协商，一边对肇事方宣传法律政策，劝止肇事方无理的条件，一边耐心安抚死者家属情绪，从中找到双方意见一致的切入点，打破双方沟通僵局，促成调解协议达成并签订，双方握手言和，死者葬礼如期举行。

　　这只是林学智调解众多交通事故工作中一个缩影。他常说，“我是农民家的孩子，更能体会生活的不易。作为一名人民警察，应当从人民的利益出发，多换位思考，力所能及地立足岗位为民办实事做好事。”

　　2017年4月，林学智从森林公安调到龙海市公安局交警大队事故处理中队工作。工作内容的改变，让从警5年的林学智一下子回到了“新警”起点。

　　在新岗位上，面对处理交通事故专业技能不足和经验欠缺，林学智没有任何抱怨和气馁，一入行就撸起袖子，卷起裤管，全身心地投入到学习、工作当中，一方面认真研读《交通警察常用执法工作手册》等相关书籍，加强理论学习;另一方面，他积极主动向同事前辈们虚心取经，请教如何处理实际交通事故。为了更快地掌握熟悉业务，林学智还主动放弃节假日休息，跟随当班民警处理事故，他常说：“事故处理经验的积累，需要多看、多问、多学、多实地勘验处理，厚积薄发，才能胜任。”

　　林学智迅速从零经验的事故处理新手，蜕变成大队事故处理中队的业务能手。如今的他除了处理自己手头的案件，还经常被委以重任，协助同事处理重大事故案件。林学智来交警大队事故处理中队工作两年多来，处理交通事故共413起，其中重大案件51起，肇事逃逸案件32起。林学智以朴实无华的行动，践行“以人民为中心做人民的保护神”为核心的新时代“漳州110”精神、“矛盾不上交平安不出事服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，勇于担当，忠诚履职，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为维护全市社会和谐、安定、稳定贡献自己的一份力量。 ⊙周东军 郭智勇 文/图