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胶州市120医疗优先调度系统月底启用

青岛晚报/掌上青岛/青网3月24日讯 “您好120么,我父亲身体不舒服,一直发高烧,还有胸闷,心慌……”胶州市急救中心调度员李晓林正在根据呼救者的描述,获取患者住址,完成派车,同时并没有像过去一样挂断电话。而是通过120医疗优先调度系统(英文简称MPDS)显示的自诊自救指导方案,进行施救指导和心理疏导。在“120”救护车赶到现场前,让呼救者成为第一施救者。

微信图片调度员

“救护车已经派出,请不要挂断电话,接下来我将告诉你该怎么做。”在救护车行进过程中,调度员同步对求助者进行急救指导,并同步获悉病史。“请您先为家人测量一下体温并做好记录,保持心情放松,家里注意通风,咳嗽、喷嚏的时候用口罩或毛巾遮挡,防止病人习惯性用手捂嘴。急救车到达前,先静心理顺一下近期外出史,都去过哪些地方,患者出行方式是什么,急救人员马上就到。”  

调度员指导自救的同时,一边按距离优先原则调度车辆,并拨通了出诊急救车随车电话,将现场情况提前告知随车人员,进行随车人员自我防护提醒。实现“呼”与“救”的双向指导。“赵大夫,这位病人有发烧症状,从省外回来,你们出诊前一定要按要求,做好个人防护。”

“求助者在拨打完电话后除了等待,往往不知道该做些什么,对于一些心梗、脑溢血患者来说,每一分钟都很宝贵,正确的施救也能为接下来的抢救工作争取时间。”据胶州市急救中心主任陈蕾介绍,急救调度工作是院前急救的第一关,当调度员了解到患者情况后,派车的同时可以点击系统进入症状描述相符的预案,随之提醒调度员询问的问题,并根据患者的病情,分级给出指导方案,将车祸、心梗、呼吸停止、脑梗等病情作为最高级别。在多重急救任务叠加时,优先就近就快派遣急救车辆,优先给出相应急救指导,弥补从拨打120到急救车到达之前的时间空白,使院前急救“节点前移”,真正实现“铃声响起,急救开始”的急救模式,从而降低患者的生命危险系数,有效提高抢救成功率。

图片_系统

据了解,胶州市急救中心医疗优先调度系统正处于实验运行期,目前累计为2名临产孕妇、14位发热患者提供前置急救服务,计划于三月底正式上线启用。全市12家急救站,18个急救单元,17辆急救车,200余名院前急救医务工作者,将通过120医疗优先调度系统、120指挥系统实现车辆、人员和救治信息的高效、精准、统一调度,让自救互救与专业院前急救无缝衔接,抓住事发后的黄金时间,为患者争抢最佳施救时机显著提升救治效率,降低院前病亡率,为患者提供及时到位的健康保障。

青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 马丙政 通讯员 姜淙宝