中华保险上下同心 直面疫情考验
更新时间: 2020-03-22 21:23 热度: 502°
在新冠肺炎疫情的特殊时期,中华保险员工奔赴一线、坚守岗位,公司扩展保险保障并积极捐赠,整个集团上下同心,坚持为客户送上暖心服务,勇担社会责任。
2020年1月30日,中华保险的一位人伤医勘员张某接到了一个求救电话。电话对面是一位在交通事故中股骨骨折的伤者,由于其无法支付就医费用,医院已经停止用药,情绪不安,恳请中华保险相关人员前去救助。纵使患者就诊的医院有疑似新冠肺炎病例,张某还是决定以客户为先,做好防护措施后,毅然前往医院。张某告诉患者,中华保险将尽快协调各项手续,解决医药费划付问题,以解客户燃眉之急。客户情绪被有效安抚,对中华保险连连表示感谢。
张某只是中华保险上万个坚守岗位的员工之一,还有若干奔赴在一线的理赔人员、坚守岗位7*24小时倾情服务的客服人员,以及在全国各地主动捐资捐物的各位干部员工。在中华保险集团党委动员指导下,中华保险系统团委发起捐赠号召,短短2天内,各地员工自发捐款便达到196.4万元,同时捐赠有大量口罩、消毒液等防护物资,支持疫情前线。其中,内蒙分公司、湖北分公司、湖南分公司、四川分公司、甘肃分公司等多家分公司员工一天内捐款超过10万元。
“做有温度的服务,做有担当的中华保险”。员工热情服务,集团自有担当。中华保险在现有保障基础上扩展保障内容,并向处于武汉市防疫工作一线的医护人员捐赠保险保障。各地分公司亦做出捐赠保险保障等措施。
疫情当前,共克时艰。在这样的特殊时期,中华保险集团上下发力,保障客户权益,持续关注疫情防控进展,积极协调各方资源,发挥保险保障作用,尽力支援战疫前线,同时抓好服务保障和内部防控工作,与全国人民共同奋战,取得疫情阻击战的最后胜利。
