泰国车祸致中国游客13伤！来自福建，旅行社有多次投诉处罚记录
更新时间: 2020-03-13 08:22 热度: 424°
原标题：泰国车祸致中国游客13伤！来自福建，旅行社有多次投诉处罚记录
泰国当地时间3月25日11时左右，一辆满载中国游客的旅游大巴因急刹车发生侧翻，造成车内13名中国乘客受伤。
南都记者了解到，遭遇泰国芭提雅大巴车侧翻的乘客来自福建世纪神舟国际旅行社组织的旅行团。据福建媒体报道，目前伤者中有一名女性游客伤势较重，肋骨有骨折，但没有生命危险，需要在泰国医院继续观察，而该团其他游客原计划于3月26日晚乘坐飞机回国。
南都记者从福州市旅游质量监督管理所获悉，涉事旅行社2018年连续四个季度曾因餐饮、出境住宿未达标准等问题被立案投诉。
据福州市2018年旅游投诉信息公告，第一季度，福建世纪神舟国际旅行社舟因出境游住宿餐饮问题被旅游者书面立案投诉；第二季度，因出境游购物退货纠纷及餐饮问题被立案投诉；第三季度，因出境游住宿未达约定标准及司机疲劳驾驶问题被立案投诉；第四季度，因出境游购物退货问题被立案投诉。2017年第四季度，福建世纪神舟国际旅行社还曾因出境游导游服务质量问题、小费问题被旅游者立案投诉。
此外，根据福州市旅游发展委员会旅游行政处罚信息，南都记者注意到，2017年，福建世纪神舟旅行社3次受到福州市旅发委行政处罚：其曾委托不合格的旅游产品供应商接待游客参加云南游，因此被罚款5000元；曾向不合格的供应商订购产品和服务，被罚款5000元；曾招揽游客参加台湾游，但该旅行社并不具备组织大陆居民赴台旅游的资质，因此被处予停业整顿30天，并处3万元罚款。
采写：南都实习记者 黄小殷
