工银安盛人寿：七项措施应对江苏无锡桥梁垮塌及重大交通事故
更新时间: 2020-03-08 00:40 热度: 564°
10月10日18时10分许，江苏无锡312国道K135处、锡港路上跨桥发生桥面侧翻事故，造成人员伤亡，目前救援工作正在进行，具体伤亡情况也在统计中。
另外，江苏无锡于10月10日在二泉路与纺城大道，还发生一起渣土车闯红灯导致驾驶员及车上乘客共三人身故的重大交通事故。
工银安盛人寿获悉事件发生后，公司高度关注，第一时间启动突发事件应急预案。总公司、江苏分公司紧密联动，成立应急工作组快速响应，启动理赔绿色通道，并就此次重大灾害事件理赔落实以下七大应急服务措施：
一、二十四小时全方位受理客户报案
通过全国统一客服热线95359及微信服务号、“满e保”app提供二十四小时全方位人工及自助受理客户报案。
二、紧急排查客户出险情况，提供相关协助
密切关注政府或媒体公布的伤亡者名单，积极排查、寻找受灾客户，主动联系提供相关协助及上门慰问服务。
三、实行全电子化理赔申请
在本次事故中出险的工银安盛人寿客户，申请理赔时无需提供任何纸质理赔申请材料，可通过自助拍照方式上传相关单证直接完成理赔申请。
四、取消医院限制服务
因本次灾害出险需紧急救治的客户，其就诊医院范围不受保险合同限制。
五、取消自费项目限制服务
客户因本次灾害直接导致的意外伤害事故而发生门诊或住院治疗的，工银安盛人寿承担非医保报销范围的医疗费用。
六、简化伤残认定手续
经医院明确诊断，符合残疾给付条件的，无需再另行鉴定。
七、简化意外身故资料
对于政府权威部门公布的本次事故遇难者名单，且身份信息核实为工银安盛人寿客户的，可先行给付保险金，后续再补充相关证明等资料。
