图：工作中的杨玲

　　人物档案：杨玲，女，南江县公安局交管大队事故中队中队长，警龄21年。

　　人物评价：为了公平、高效处理好辖区的每一起交通事故，她经常深入一线调查，加班到深夜。她是我们交管大队的“女汉子”。――同事何嘉

　　1996年，杨玲从四川警察学院毕业，走上了人民警察的岗位。从穿上警服的那天起，她就时刻告诫自己，要始终以满腔的热情、坚韧的毅力、无悔的选择，投入到崇高的人民公安事业。21年来，她用实际行动践行了这份誓言。

　　自2006年到事故中队工作以来，杨玲因工作认真负责、业务素质过硬，先后3次被南江县公安局评为“先进个人”，2009年被省厅交警总队评为“春运先进个人”“岗位能手”，2010年被市局评为“三项建设先进个人”，2012年被市局评为“十佳文明交警”，2013荣获“全市公安机关十佳业务能手”称号。

　　公正处理交通事故2万余起

　　结案率达95%

　　2013年冬天，南江县长赤镇发生一起交通事故。接警后，杨玲迅速赶到现场，勘察发现护栏上有汽车撞过的痕迹，旁边深沟里有一名死者。因事故发生在凌晨，无人目击经过，周围也没有安设天网视频，要想查清这起事故，难度很大。

　　杨玲通过细致走访调查和现场取证，初步了解到驾驶员李某前一天晚上和死者王某在一起喝酒吃饭，凌晨时分，李某驾车载王某回家。途中车子失控撞到护栏上，李某下车察看发现车子没有大碍，就继续驱车回家。醉酒的李某没有注意到王某也下了车，到家后才发现王某不在车上，但他并未在意，以为其自行回家了。

　　天亮后，当地村民发现王某躺在公路边的深沟里，已经没了生命迹象。而深沟上面就是李某前一晚驾车撞击过的地方。

　　杨玲多次赶往事故现场，对每一个细节都反复调查。为模拟王某的死亡过程，她还把绳索拴在身上，从其坠落的地方下去，演示案发情景，反复仔细勘察。“当时天气很冷，深沟里又湿又滑，她上来时衣服都打湿了，嘴唇冻得发紫。”一名随同调查的镇政府工作人员说。

　　经过一周的深入调查，杨玲终于得出了精准判断：当晚驾驶员李某的车撞到了护栏上，同样‘喝高了’的王某随即下车，打算步行回家，因天黑看不清路，不小心掉进深沟，不幸身亡。

　　杨玲再次用她的严谨细致和专业水平，还原了事故真相，及时平息了谣言。

　　自2011年担任中队长以来，杨玲带领中队民警，及时、稳妥、公正处理交通事故2万余起，期间无一件交通事故责任认定复核被上级交管部门撤销，事故结案率95%；目前，她所经办的案件无一起因事故责任认定不公正，而引发当事人上访和行政诉讼。

　　无私帮助当事人

　　做百姓的贴心警花

　　2016年12月29日，南江县长赤镇发生一起交通事故，造成王某重伤，在医院治疗不到一个月后不幸身亡。肇事司机石某虽然承担全部责任，却拿不出钱赔偿。

　　通过走访了解，杨玲得知石某家庭比较贫困，孩子才三岁，为了照顾家庭，他没有出去打工，确实拿不出钱赔偿。而死者王某留下一个17岁的女儿，也让同是母亲的杨玲充满了牵挂。

　　在处理这起交通事故中，杨玲多次联系当地党委、政府，希望通过精准扶贫、低保等给予王某家庭政策帮扶，并在日常生活上给予王某女儿很多照顾。

　　“为了争取保险公司赔偿，我和他们沟通了一天，最终保险公司答应先行垫付相关费用。当时感觉真的很辛苦，但是很值得。”杨玲说。

　　“如果不是玲姐，我真不知道该怎么办。”在王某女儿眼里，杨玲不仅是一位认真负责的民警，更是她敬爱的“大姐姐”。

　　“便民利民，调解优先，调判结合。”这是杨玲在事故处理中队多年来的“法宝”。

　　为伤者及时提供治疗担保、追讨医疗费用、联系司法援助……这些便民利民的举措，只要有百分之一的可能，杨玲就会付出百分百的努力，最大限度化解矛盾，促进社会和谐。

　　9年未与家人过除夕

　　“因为我是人民警察”

　　“我的父亲和丈夫都是警察，他们很支持我的工作。但一想到多年来对家庭疏于照顾，我心里还是觉得亏欠。”杨玲说。

　　参加工作以来，杨玲总是把工作放在首位，无私奉献，任劳任怨，用心血与汗水铸就一名人民警察的光荣形象。

　　去年除夕，刚处理完交通事故的杨玲准备带女儿回家过年，却又接到有人醉驾逃逸的报告。她二话不说，叮嘱女儿在办公室等候，随即奔赴一线处理交通事故，直到凌晨两点才处理完。回到办公室后，看到已经躺在沙发上睡着的女儿，她忍不住流下了泪水。

　　“我有9年没和家人吃团年饭了，基本上年年除夕都要加班值班、处理事故。”杨玲说。

　　“一个女人那么拼命干嘛？多做事工资也不会涨。”“家庭工作两头跑太辛苦，换个清闲一点的岗位吧。”面对身边这样的话语，杨玲总是笑着说：“在哪个岗位都是工作，在一天岗，就尽一天职，因为我是人民警察。”

　　杨玲正是用她的忠诚为民、无私奉献充分诠释了人民警察的精神内涵。（记者 刘旭）

　　原标题：图：工作中的杨玲