中国警察网讯 目前，新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战正进入关键时期，同时也是各行业有序复工复产之时，辖区沪昆高速公路承接着西南地区人、物流出入沿海的重要通道，返程车流量大、事故多、司乘人员流动频繁、疫情防控压力大。本着疫情“外防输入、内防扩散”的总体防控原则，为全面复工复产打造优质的高速公路通行环境，贵州省黔东南苗族侗族自治州公安局交警支队高速四大队利用“微信”进行交通事故快处快赔，热情周到服务，将道路交通事故处置与疫情防控工作两手抓、两不误，坚决阻击掐断新冠肺炎疫情高速通道传播途经。

　　疫情防控特殊时期，针对辖区高速公路发生的简易程序交通事故（财产损失较小、无人员受伤、车辆能自行驶离），大队设想利用微信平台，做到民警、保险公司理赔员、事故当事人零接触。事故当事人不在事故认定书上签字同样理赔等问题与保险公司进行沟通协调，得到辖区各保险公司的一致认可。由大队事故民警建立事故处理微信工作群，群成员为事故处理民警，辖区各保险公司理赔员及当事人（交通肇事当事人），其中民警及保险公司理赔员为微信群固定成员，当事人为交通肇事驾驶员，群公告为：“为方便疫情期间简易程序交通事故的处警及事故处理，最大限度减少人员聚集存在感染病毒风险，做到民警、保险公司理赔员、当事人零接触，本群成员为黔东南州公安局交警支队高速四大队事故处理民警，保险公司理赔员及事故当事人。每一起交通事故下达认定书后，承保公司及当事人及时自行下载认定书、现场照片存档，该事故处置完毕后当事人请自觉退出该群。”

　　辖区一旦发生简易程序交通事故后，由值班民警快速要求驾驶员做好安全防护，撤离疏散车上人员至护栏外安全地带，询问肇事车辆承保公司，并引导交通肇事驾驶员加入大队事故处理微信群，随后事故民警、承保公司理赔员，当事人三方开启微信视频通话。通过视频，民警第一时间指导现场安全防护，最大限度规避安全风险及防止二次事故的发生。询问事故时间、地点及事故经过，告知当事人的违法行为，承担事故责任。同时要求交通肇事当事人进行事故现场、驾驶证、行驶证、交强险保险单拍照发至该工作群，并将车辆开至就近服务区内、收费站外停靠。民警随即制作事故认定书，在此期间，事故车辆承保公司理赔员与交通肇事当事人进行车辆损坏修复理赔沟通协调，事故认定书制作完毕发至微信工作群，当事人确认信息无误后下载事故认定书后自行驶离。至此，该事故处理完成，整个事故从值班人员接警到事故处理民警微信视频处警再到事故认定书下达仅10分钟。

　　疫情防控期间，大队利用这一创新工作方法，处理类似交通事故十余起，收效良好，真正做到了民警、保险公司理赔员、当事人零接触，减少了人员聚集，最大限度的降低了新冠肺炎病毒交叉感染的风险，加强了疫情防控工作，同时让数据多跑路、群众少跑腿，切实取便为民、谋利于民，获得当事人点赞。